ご注文・支払方法についての質問集

質問集> 注文・支払について商品について靴のサイズについて靴のお手入れ方法について靴の修理についてその他

ご注文・支払方法について頂いた質問集(新着順)

今までにお客様から頂いた、ご注文方法や支払い方法についてのご質問の一部を以下にご紹介させて頂きます。
お客様の疑問にお役立ていただければ幸いです。
その他、ご不明な点等ござましたら、よくある質問も併せてご覧ください。
お問い合わせ・ご質問は、お問合せフォームよりお気軽にどうぞ。
(返答に多少お時間いただくことがあります。)


質問:2019年12月04日
サイズが合わなくて交換する場合の手順教えてください

回答:
ご購入後サイズが合わない場合は、サイズ交換承ります。
その際、返送料のみご負担いただくかたちとなります。 交換品発送料は当店が負担いたします。
ご検討の程よろしくお願い申し上げます。

サイズ交換・返品について
https://www.parashoe.co.jp/syoutorihiki.html#henpin


質問:2019年11月28日
クーリングオフは可能ですか?

回答:
ご購入後、サイズが合わない場合は返品・サイズ交換承ります。
(詳細は以下リンクを参照願います。)
ご検討の程宜しくお願い申し上げます。

サイズ交換・返品について
https://www.parashoe.co.jp/syoutorihiki.html#henpin


質問:2019年09月26日
足が小さいので、特に革靴を購入する時に苦労しています。
以前貴社で購入し、サイズがフィットし、重宝しています。 現在購入を検討しています。同じサイズでも製品によって、実サイズに若干の違いがあるようです。注文前に実際に履けませんので、不安があります。
商品到着後室内で履きサイズが合わなかった場合、交換していただけるのでしょうか。

回答:
ご購入後、サイズが合わない場合は、サイズ交換(または返品)承ります。
ご返送頂く際の送料のみご負担頂くかたちとなります。(交換品発送料は当店が負担いたます。)

サイズ交換・返品について
https://www.parashoe.co.jp/syoutorihiki.html#henpin

ご検討の程、宜しくお願い申し上げます。


質問:
一度外で履いてしまった靴なのですが、サイズ交換や返品はできますか?

回答:
大変申し訳ございませんが、一度外でお履きになった靴のサイズ交換や返品は受けることができません。
未使用の状態(室内での試し履きのみ)でしたら交換や返品を承りますが、一度外でお履きになった靴の場合は再販することができなくなるため、申し訳ございませんが承ることができません。
ご参考までに、サイズがきつい場合は、街の一般靴修理店(※)などで、幅伸ばしサービス(800円~1000円程度)を行っている修理店がありますので、一度ご利用いただく価値はあると思います。幅とともに甲も伸びるため、半サイズ程度足入れ感が大きくなります。
サイズがゆるい場合は、市販のインソールを敷くことで、サイズがきつくすることができます。厚手のタイプですとよりきつくなりますので、お試しいただくとよろしいかと思います。
全国の靴修理店検索(外部リンク)


質問:
私は日本に住んでいない場合、あなたの店で靴を買うことができますか?

回答:
お支払い方法がPaypalや銀行振込などの前払いでしたら対応できるかと思います。 ただ、送料は別途計算させていただくかたちとなります。


質問:
三重県にもお店はございますか?よろしくお願い致します。

回答:
大変申し訳ございませんが、当店は今のところ実店舗はなく、通信販売のみでございます。
ご不便おかけし深くお詫び申し上げます。
ご購入後サイズが合わない場合は、サイズ交換・返品も承りますので、通販でのご購入をご検討いただけますと幸いでございます。
誠に申し訳ございませんが、何卒宜しくお願い申し上げます。
サイズ交換・返品について