ご注文・支払方法についての質問集

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ご注文・支払方法について頂いた質問集(新着順)

今までにお客様から頂いた、ご注文方法や支払い方法についてのご質問の一部を以下にご紹介させて頂きます。
お客様の疑問にお役立ていただければ幸いです。
その他、ご不明な点等ござましたら、よくある質問も併せてご覧ください。
お問い合わせ・ご質問は、お問合せフォームよりお気軽にどうぞ。
(返答に多少お時間いただくことがあります。)


質問日:2020年06月29日
商品:
内容:紳士靴注文の際にサイズを23.5に設定登録しても、注文登録で確認すると23.0になっています。 在庫上23.5はあるようですが?

回答:
恐らく欠品しているか、買い物カゴの不具合と思われます。
よろしければ、確認させていただきたいと思いますので、 大変お手数でございますが、「商品名」または「商品番号」をご連絡いただけますようお願い申し上げます。
お手数おかけし申し訳ございませんが、 何卒宜しくお願い申し上げます。


質問日:2020年06月23日
商品:PARASHOE 本革 内羽根ストレートチップ(キャップトゥ)ビジネスシューズ 黒
内容:すごく素敵な作品で、ぜひ購入したいのですが、サイズが大きすぎるため、購入することが出来ません。23.5のサイズにも対応していただけないでしょうか。

回答:
大変申し訳ないことに、本商品は25.0cmからの展開となっております。
同メーカー、本革の同じデザイン(内羽根ストレートチップ)で、以下商品でしたら23.5cmのお作りがございますので、ご検討いただけたら幸いでございます。

PARASHOE 本革 内羽根ストレートチップ ビジネスシューズ 黒
https://www.parashoe.co.jp/mens_small/ps1801bl
※サイズは22.0cm~24.0cmまでございます。


質問:2020年03月12日
PARASHOE 23.0cmと23.5cmの靴を履き比べたいのですが、 二つのサイズ両方を同時に送っていただき、こちらで履き比べ不要の方をそちらにお返しする方法は 無いでしょうか?

回答:
大変申し訳ございませんが、現在のところ在庫管理の都合上、返品を前提としたサイズ違いのご購入はご遠慮いただいております。ご不便おかけし深くお詫び申し上げます。
どちらかをご購入いただき、サイズが合わない場合はサイズ交換を承りますので、ご検討いただけますと幸いでございます。
サイズ交換時の送料は、返送料のみお客様にご負担いただき、交換品発送時の送料は当店が負担いたしております。
また、商品名(または商品番号)と、現在お履きの靴のタイプをご連絡いただけましたら、予想サイズをご返答させていただきますので、よろしければご連絡ください。(例:ナイキのメンズスニーカーで「24.0cm」など)

サイズ交換について
https://www.parashoe.co.jp/syoutorihiki.html#henpin


質問:2020年03月11日
今年大学卒業の息子のために小さいサイズの紳士靴を探しています。
オンラインで貴社のページを見つけ、
黒の本革の23、5センチ、
* 品番 : PS-1802-BLK
を注文したいのですが、ページ上に『カートに入れる』の欄が見つかりません。 どのようにしたら注文できますでしょうか?

回答:
以下のページに、「カートへ入れる」ボタンございませんでしょうか?

PARASHOE 本革 Uチップ ビジネスシューズ 黒(PS-1802-BLK)
https://www.parashoe.co.jp/mens_small/ps1802bl
先に「サイズ」を選択いただきますと、少し時間をおいてから「カートへ入れる」ボタンが表示されます。

ご参考:ご注文方法(添付写真)
https://www.parashoe.co.jp/howto-order

もしうまく表示されない場合は、お電話でもご注文可能ですし、 以下、楽天市場店、ヤフー店などからもご注文いただけますので、 ご利用いただけますと幸いでございます。

靴のパラダイス 楽天市場店>PS-1802-BLK
https://item.rakuten.co.jp/auc-parashoe/ps1802-bl/

靴のパラダイス ヤフー店>PS-1802-BLK
https://store.shopping.yahoo.co.jp/parashoe/ps-1802-blk.html

お電話:03-6281-0085(平日9時~17時)

商品画面「カートへ入れる」手順

質問:2020年03月11日
サイズについてですが、万が一合わなかった場合、サイズ変更や返品は可能ですか?

回答:
ご購入後、サイズが合わない場合はサイズ交換・返品承ります。
交換時はご返送時の送料のみご負担いただくかたちとなります。(交換品発送時の送料は当店が負担しております。)

サイズ交換・返品について
https://www.parashoe.co.jp/syoutorihiki.html#henpin


質問:2020年03月11日(水)
土曜日に使用したいと思うところでありますが、今日、明日の早い段階で注文したら間に合いますか?当方鹿児島になります。

回答:
本日(3/11・水)13時までにご注文いただきましたら、本日発送させていただきますので、鹿児島県の離島ではなければ明後日3/13(金)にはお届け可能です。


質問:2019年12月04日
サイズが合わなくて交換する場合の手順教えてください

回答:
ご購入後サイズが合わない場合は、サイズ交換承ります。
その際、返送料のみご負担いただくかたちとなります。 交換品発送料は当店が負担いたします。
ご検討の程よろしくお願い申し上げます。

サイズ交換・返品について
https://www.parashoe.co.jp/syoutorihiki.html#henpin


質問:2019年11月28日
クーリングオフは可能ですか?

回答:
ご購入後、サイズが合わない場合は返品・サイズ交換承ります。
(詳細は以下リンクを参照願います。)
ご検討の程宜しくお願い申し上げます。

サイズ交換・返品について
https://www.parashoe.co.jp/syoutorihiki.html#henpin


質問:2019年09月26日
足が小さいので、特に革靴を購入する時に苦労しています。
以前貴社で購入し、サイズがフィットし、重宝しています。 現在購入を検討しています。同じサイズでも製品によって、実サイズに若干の違いがあるようです。注文前に実際に履けませんので、不安があります。
商品到着後室内で履きサイズが合わなかった場合、交換していただけるのでしょうか。

回答:
ご購入後、サイズが合わない場合は、サイズ交換(または返品)承ります。
ご返送頂く際の送料のみご負担頂くかたちとなります。(交換品発送料は当店が負担いたます。)

サイズ交換・返品について
https://www.parashoe.co.jp/syoutorihiki.html#henpin

ご検討の程、宜しくお願い申し上げます。


質問:
一度外で履いてしまった靴なのですが、サイズ交換や返品はできますか?

回答:
大変申し訳ございませんが、一度外でお履きになった靴のサイズ交換や返品は受けることができません。
未使用の状態(室内での試し履きのみ)でしたら交換や返品を承りますが、一度外でお履きになった靴の場合は再販することができなくなるため、申し訳ございませんが承ることができません。
ご参考までに、サイズがきつい場合は、街の一般靴修理店(※)などで、幅伸ばしサービス(800円~1000円程度)を行っている修理店がありますので、一度ご利用いただく価値はあると思います。幅とともに甲も伸びるため、半サイズ程度足入れ感が大きくなります。
サイズがゆるい場合は、市販のインソールを敷くことで、サイズがきつくすることができます。厚手のタイプですとよりきつくなりますので、お試しいただくとよろしいかと思います。
全国の靴修理店検索(外部リンク)


質問:
私は日本に住んでいない場合、あなたの店で靴を買うことができますか?

回答:
お支払い方法がPaypalや銀行振込などの前払いでしたら対応できるかと思います。 ただ、送料は別途計算させていただくかたちとなります。


質問:
三重県にもお店はございますか?よろしくお願い致します。

回答:
大変申し訳ございませんが、当店は今のところ実店舗はなく、通信販売のみでございます。
ご不便おかけし深くお詫び申し上げます。
ご購入後サイズが合わない場合は、サイズ交換・返品も承りますので、通販でのご購入をご検討いただけますと幸いでございます。
誠に申し訳ございませんが、何卒宜しくお願い申し上げます。
サイズ交換・返品について