ご注文・支払方法についての質問集

質問集> 注文・支払について商品について靴のサイズについて靴のお手入れ方法について靴の修理についてその他

ご注文・支払方法について頂いた質問集(新着順)

今までにお客様から頂いた、ご注文方法や支払い方法についてのご質問の一部を以下にご紹介させて頂きます。
お客様の疑問にお役立ていただければ幸いです。
その他、ご不明な点等ござましたら、よくある質問も併せてご覧ください。
お問い合わせ・ご質問は、お問合せフォームよりお気軽にどうぞ。
(返答に多少お時間いただくことがあります。)


質問:
一度外で履いてしまった靴なのですが、サイズ交換や返品はできますか?

回答:
大変申し訳ございませんが、一度外でお履きになった靴のサイズ交換や返品は受けることができません。
未使用の状態(室内での試し履きのみ)でしたら交換や返品を承りますが、一度外でお履きになった靴の場合は再販することができなくなるため、申し訳ございませんが承ることができません。
ご参考までに、サイズがきつい場合は、街の一般靴修理店(※)などで、幅伸ばしサービス(800円~1000円程度)を行っている修理店がありますので、一度ご利用いただく価値はあると思います。幅とともに甲も伸びるため、半サイズ程度足入れ感が大きくなります。
サイズがゆるい場合は、市販のインソールを敷くことで、サイズがきつくすることができます。厚手のタイプですとよりきつくなりますので、お試しいただくとよろしいかと思います。
全国の靴修理店検索(外部リンク)


質問:
私は日本に住んでいない場合、あなたの店で靴を買うことができますか?

回答:
お支払い方法がPaypalや銀行振込などの前払いでしたら対応できるかと思います。 ただ、送料は別途計算させていただくかたちとなります。


質問:
三重県にもお店はございますか?よろしくお願い致します。

回答:
大変申し訳ございませんが、当店は今のところ実店舗はなく、通信販売のみでございます。
ご不便おかけし深くお詫び申し上げます。
ご購入後サイズが合わない場合は、サイズ交換・返品も承りますので、通販でのご購入をご検討いただけますと幸いでございます。
誠に申し訳ございませんが、何卒宜しくお願い申し上げます。
サイズ交換・返品について