商品についての質問集

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商品について頂いた質問集(新着順)

今までにお客様から頂いた、商品についてのご質問の一部を以下にご紹介させて頂きます。
お客様の疑問にお役立ていただければ幸いです。
その他、ご不明な点等ござましたら、よくある質問も併せてご覧ください。
お問い合わせ・ご質問は、お問合せフォームよりお気軽にどうぞ。
(返答に多少お時間いただくことがあります。)


質問: 2019年06月10日
お問合せ商品= S-MAKE(エスメイク)内羽根ストレートチップ(キャップトゥ)ビジネスシューズ 防滑ソール アンティーク濃茶(ダークブラウン)
内容= 色味について将来的には斑な感じではなく均一的な色味にしたいと思っています。
合成皮革ということですが、使用する靴墨によっては少しずつ色味が変わっていってくれると考えてよいでしょうか。

回答(店長):
お問い合わせありがとうございます。
本商品は、アーバン仕上げと申しまして、ダークブラウンの素材の上に黒の塗料を一旦吹き付け、表面を摩耗して黒の塗料をまだらに落とし、濃淡のあるアンティーク感をだしています。素材は合成皮革なので、色も浸透しにくいことから、靴クリームなどで色を均一にすることは難しいと思われます。
申し訳ございませんが、ご検討のほど宜しくお願い申し上げます。 


質問: 2019年06月04日
お問合せ商品= LASSU&FRISS プレーントゥ ビジネススリッパ/ビジネスサンダル ワイズ4E(EEEE)通気底 黒
内容= 濡れた路面では?
雨の日など濡れた道路を歩いた場合に、靴底のムレ防止の穴から水が浸入してき ませんか?

回答(店長):
お問い合わせありがとうございます。
製造元へ確認いたしましたところ、中に防水フィルムが貼ってあり、空気は通すが水は通さない構造になっているとのことです。
ご検討の程よろしくお願い申し上げます。


質問: 2019年05月10日
お問合せ商品= PARASHOE(パラシュー)天然木製 シューツリー(シューキーパー・シュートリー)メンズ紳士用 22cm~29.5cm
内容= 22cmのシューツリー(22cm~22.5cm)のシューツリーの最大幅、と最大長を教えて頂けますと嬉しいです。 よろしくお願い致します。

回答(店長):
お問い合わせありがとうございます。
実物をお測りしたところ、以下のような寸法でした。

最大全長:約26.0cm
(バネ収縮時の全長:約24.0cm)

最大幅:約8.0cm
(バネ収縮時の幅:約7.7cm)

表記サイズ:37(紳士用 22~22.5cm)

ご検討の程、宜しくお願い申し上げます。


質問: 2019年04月01日
お問合せ商品= TUFF(タフ)British Classic 本革底 ウィングチップ ビジネスシューズ(型押)濃茶(ダークブラウン)
内容= EEは扱いがないのでしょうか?

回答(店長):
お問い合わせありがとうございます。
大変申し訳ございませんが、本商品はEEEのみの生産となっております。
ご参考までに、本商品のEEEは、リーガルのEEに近い感じです。
ご検討の程宜しくお願い申し上げます。


質問:
お問合せ商品=モリト ワイドユース シューストレッチャー 女性用フリーサイズ
内容=一個とは、片足分でしょうか?両足分の場合2個購入すれば良いのでしょうか?

回答:
本商品は、1個(片足分)です。左右の造りの差はございませんので、1個を左右で交互にお使いいただくか、左右同時に伸ばしたい場合は、2個お求めいただく必要がございます。


Q:
ご検討商品 =Mr.Cornell 本革 プレーントゥ ビジネスシューズ 黒

ソール、ヒールの張り替え(修理)は可能でしょうか?

A:
本商品は、メーカーでは修理対応しておりません。
ただ一般の靴修理店でしたらヒール交換、ソール交換は可能かと思います。
(ソール交換でしたら当店でも修理可能です。※類似ソールとなります。→修理ご案内ページ
本商品の構造(製法)は、モールド式という製法で、 できあがったアッパー(甲革)を、ソールの金型にはめ込み、 ゴムを流しこんでソールを形成させる製法です。 そのため、ソールとヒールが一体式となっております。 ヒール交換またはヒール補修の場合は、ヒールを削り、新しいヒールを取り付ける、もしくはゴムを足す補修が可能です。 ソール交換の場合は、同じ製法(モールド式)では修理不可のため、 マッケイ式(縫い方式)などに製法を変更し修理可能です。


Q:
ご検討商品 = British Classic 本革底 ストレートチップ ビジネスシューズ黒

商品購入について二点質問です。

(1)サイズ交換は可能ですか?
先日、宮城興業様の靴を買い、3E 25.5センチがジャストでした。
おそらく25.5センチで問題ないと思いますが、念のため、確認させてください。

(2)アメトラ靴ですか?
British Classicとも書いてあったので、英国調であれば、アメトラとは違う木型かと思いました。

個人的には足型にゆとりのあるアメトラ系の靴が欲しいもので。
以上、二点、お手すきの際に教えてください。

A:サイズ交換は可能です。
宮城興業の靴で25.5cmをお履きでしたら、本商品(British Classic)でも25.5cmで大丈夫かと思いますが、靴型と足型の相違により、サイズが前後する場合がございます。到着後もしサイズが合わない場合は、サイズ交換承りますのでご連絡ください。

サイズ交換について

なお、ブランド名は「British Classic」ですが、
デザインはアメトラ(アメリカン トラディショナル)となります。
ご検討のほど宜しくお願い申し上げます。


Q:先日商品を購入させて頂きました。
履き心地もいいですし、いい買い物ができたと満足させて頂いているのですが、1つ気になる点がありご連絡させて頂きました。 商品の箱に記載されている取扱事項に、 「発汗などにより、カユミやカブレ等を感じたら直ちに使用をお止めください」 という事項があったのですが、本商品が中国製だから上記のようなことが起こりやすいということなのでしょうか。 過去にも中国製の衣服から異常物質が生じていた、などのニュースが報道されていただけに、当商品の安全面について気になってしまいました。 お手数かけますがご連絡の方よろしくお願いいたします。

A:お問い合わせの記述 「カユミやカブレ等を感じたら直ちに使用をお止めください」 につきましては、確認いたしましたところ、 本商品(中国製)だけに限らず、日本製の革靴の靴箱にも記載されている注意書きでございました。 また、当店の在庫品のほとんどの商品で、メーカーが違っても 靴箱に同じ記載がされておりました。 おそらく品質表示法などに基づく表記かと思います。 「カユミやカブレ等を感じたら直ちに使用をお止めください」 の意味でございますが、革靴などの皮革製品や合成皮革製品には、 素材の加工や製造工程などで様々な薬品やボンドなどの接着剤が使用されております。 (皮革加工/鞣し段階で多種の薬品、製造工程で接着剤などが使われています) そのため、お客様によってはアレルギー症状のような、 かゆみやかぶれが生じる恐れがあるため、症状が出たときには使用をやめるよう 記載されているのだと思います。 より正確にお知りになりたい場合は、製造元メーカーなどへ確認いたしますので、 お申し付けください。


Q:
ご検討商品 = BELOUOMO プレーントゥビジネスシューズ 黒 4E(EEEE)
こちらの商品は、雨の日、冬道でも靴底などから水が侵入せず、滑らず履いて歩くことができますでしょうか?

A:本商品は、甲革は合成皮革、ソールは合成ゴムですので、甲革、靴底からは雨水はしみませんが、 防水設計というわけではないため、靴底と甲革の境目から水が侵入しないとは言い切れません。製法はセメント式(接着)ですので、通常の革靴より侵入しに くいかと思いますが、完全防水設計の靴ではありません。

また、底材は合成ゴムのため、雨では滑らないと思いますが(※濡れたタイル上などは滑る恐れがあります。)、 雪道用ソールというわけではないので、雪の積もった道では滑ると思います。 雪道に対して溝(グリップパターン)が浅いためです。雪道でご使用になる靴 は、溝がゴツゴツと深いソール、 または下記商品のような雪道用アタッチメントのご使用をおすすめいたします。

コロンブス ハンディユキダス(男性用)

ご検討の程宜しくお願い申し上げます。