商品についての質問集

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商品について頂いた質問集(新着順)

今までにお客様から頂いた、商品についてのご質問の一部を以下にご紹介させて頂きます。
お客様の疑問にお役立ていただければ幸いです。
その他、ご不明な点等ござましたら、よくある質問も併せてご覧ください。
お問い合わせ・ご質問は、お問合せフォームよりお気軽にどうぞ。
(返答に多少お時間いただくことがあります。)


質問: 2020年05月25日
商品=After Golf(アフターゴルフ)本革 モカスリップオン ビジネスシューズ 黒 ワイズ4E(EEEE)
お問合せ内容=所有している靴と同等品を探しております。御社のネット商品で同等品は如何でしょうか シテイゴルフMADRS INC BUGNESS WEIKING  です昔の同等品でしょうか。 昔のアジア製靴ですか?

回答(店長):
本商品は、アジア製靴(現マドラス)製ではございません。また、申し訳ございませんが、マドラスのシティゴルフは当店では取り扱いがございません。
以下がマドラス直営店のシティゴルフのページのようですので、よろしければアクセスしてみてください。
https://www.shoe-style.jp/shop/brand/City+Golf/mens


質問: 2020年05月06日
商品=Wilson スワールモカ シークレットヒールアップ(身長6cm~6.5cmアップ)ビジネスシューズ 黒
お問合せ内容=ぬげそうになったりしませんか?

回答(店長):
本商品は、ヒールアップ分を考慮して、通常の紳士靴より、少しかかとが深めに設計されています。ただ、それでも通常の紳士靴と比べますと、若干浅くなってしまうと思いますので、靴紐をしっかり結ぶなどして履いていただく必要があろうかと思います。
ご参考までに、当店では本商品の販売を始めて5年程度経過しますが、お客様より脱げやすいとのご指摘をいただいたことはなく、逆にリピーターの方が多い商品です。ご検討の程よろしくお願い申し上げます。


質問: 2020年04月17日
商品=LASSU&FRISS 内羽根ストレートチップ(キャップトゥ)ビジネスシューズ 黒
お問合せ内容=28.5cmのアウトソールの全長と最大幅を教えてください。 いつもスニーカーなのでサイズの見当がつきません。 もしサイズ合わなかったら交換可能でしょうか?

回答(店長):
実物をお計りしたところ、
ソール全長:338mm
ソール最大幅:105mm
でした。
ご参考までに、もしナイキやアディダスといったナショナルブランドのスニーカーで「28.5cm」をお履きの場合は、1.0cm程度小さめの「27.0cm」か「27.5cm」でちょうど良い場合が多いです。本商品のような革靴の28.5cmは足の全長が28.5cmの方でちょうど良いように作られています。

ご参考:スニーカーと革靴のサイズの違いについて
https://www.parashoe.co.jp/shoes/size-comparison

サイズ交換は返送料のみご負担いただくかたち(交換品発送料は当店負担)で承っております。ちなみに、本商品は27.5cmからの取り扱いとなっています。

サイズ交換について
https://www.parashoe.co.jp/syoutorihiki.html#henpin


質問: 2020年04月06日
お問合せ商品=SLOVGH ビットローファー ビジネスシューズ 黒 3E(EEE)
内容=サイズ29cmの、アウトソールの全長と最大幅を教えてください。

回答(店長):
実物をお計りしたところ、
ソール全長:333mm
ソール最大幅:118mm
でした。


質問: 2020年04月02日
お問合せ商品=PARASHOE スエード プレーントゥ ビジネスカジュアルシューズ ベージュ
内容=私の足は幅広で甲高ですが、幅はEで表示すれば何Eでしょうか?

回答(店長):
本商品の幅は「3E(EEE)」です。一般幅~やや広めになるかと思います。


質問: 2020年04月02日
お問合せ商品=CAP STONE Uチップ 厚底・防水 ビジネスカジュアルシューズ ダークブラウン
内容=サイズ違いの交換は可能ですか?

回答(店長):
ご購入後のサイズ交換は可能です。
交換時は、返送料のみご負担いただくようなかたちになります。
(交換品発送時の送料は当店が負担いたしております。)
ご検討の程、宜しくお願い申し上げます。

サイズ交換について
https://www.parashoe.co.jp/syoutorihiki.html#henpin


質問: 2020年03月30日
お問合せ商品=S-MAKE Uチップ ビジネスシューズ 黒
内容=匂いありますか。

回答(店長):
匂いに関しましては、感じる個人差がありますのでお答えすることが難しいですが、本商品はアッパーは合成皮革、ソールは合成ゴム製なので、合成繊維、合成素材特有の石油のような匂いがする場合があると思います。また、ソール接着には接着剤を使用しておりますのでシンナー系のような匂い、ソール形成時の焼き付けによる焦げたような匂い、保存時の防湿防虫剤の薬品のような匂いなど、様々な匂いの原因となるものがあります。また製造直後から箱に入った状態での保管のため、ご購入いただいた直後は、匂いがこもって大きく感じることがありますが、お履きいただくうちに匂いは落ちていくと思われます。


質問: 2020年03月12日
お問合せ商品=PARASHOE 天然木製 シューツリー(シューキーパー・シュートリー)メンズ紳士用
内容=こちらの商品につきまして、紳士用との記載がありますが、レディース用の靴にも使用できますでしょうか。
靴自体のサイズは35(22.5)で、かかとの部分が細めのローファーです。
また、こちらに関して、サイズが合わなかった場合の返品はできますでしょうか。 実はすでにシューツリーを購入したのですが、サイズが微妙に合わず…。
サイズが合わなかった場合のことが不安です。

回答(店長):
紳士用なので、おそらく婦人靴には大きいかと思います。
紳士靴は、婦人靴と比べ幅やかかとが大きく作られているためです。
ご参考までに本商品の最小サイズ「37」の寸法を測ってみました。
バネを縮めて閉じた時の全長24.0cm(閉じてない時で26.0cm)、
横バネを閉じた状態の最大幅7.7cm(閉じてない時で8.3cm)でした。

また、ご購入後の返品は承ります。
発送料や返送料などの諸費用はお客様のご負担になります。

返品について
https://www.parashoe.co.jp/syoutorihiki.html#henpin


なお、かかとの小さい婦人靴には、写真を添付しますような以下婦人用シューツリーがおすすめです。
紳士靴のようにピタッとはいかないと思いますが、型崩れは防ぐことができます。
ご検討いただけますと幸いです。

コロンブス レッドシダーシューツリー レディース(天然木製)

コロンブス レッドシダーシューツリー レディース(天然木製)

質問: 2020年02月27日
お問合せ商品=S-MAKE(エスメイク)プレーントゥ ビジネスシューズ 黒
内容=サイズ「30.0cm」の、ソールの最大長さと最大幅部の寸法を教えて下さい。

回答(店長):
実物をお計りしたところ、
ソール全長:33.5cm
最大幅:12.0cm  
でした。多少の誤差はご容赦願います。


質問: 2020年02月07日
お問合せ商品=Black 本革 厚底プレーントゥ ビジネスシューズ 黒 幅広Gワイズ/6E(EEEEEE)
内容=教えてください。
何センチほど身長が上がりますか?

回答(店長):
お問い合わせありがとうございます。
ソールを計測したところ、ソール厚は1.7cm、ヒールの高さ2.8cmでした。
申し訳ございませんが、本商品は背が高くなるヒールアップシューズではなく、通常の紳士靴になります。

■背が高くなる靴(シークレットヒールアップシューズ)
https://www.parashoe.co.jp/mens_secret/


質問: 2020年01月23日
お問合せ商品=Gazelle コインローファー 黒
内容=こちらのローファーの31センチを以前購入しました。 在庫無しの場合は購入出来ませんか?入荷しますか?

回答(店長):
大変申し訳ございませんが、本商品の31.0cmは現在のところ入荷の予定がございません。
31.0cmのローファーですと、以下のような商品が唯一ございますので、ご検討いただけますと幸いでございます。よろしくお願い申し上げます。

BRAVAS Lapel 高機能ローファー 黒
https://www.parashoe.co.jp/mens_school/bvl740bl.html


質問: 2020年01月14日
お問合せ商品=ALICO 5Eのビジネスシューズはもう製造販売してないのですか?あの靴が最高でした

回答(店長):
大変申し訳ないことに、ALCOの靴は現在製造が終了しており、次回の入荷は未定でございます。
お問合せいただきましたのに、深くお詫び申し上げます。
サイズが「27.5cm」でよろしければ、同じメーカーの5Eの靴で以下の商品が1足だけ在庫ございます。

martini 本革 スリッポン ビジネスシューズ 黒 5E(EEEEE/Fワイズ)
https://www.parashoe.co.jp/mens_king/4509bl
※「27.5cm」1足のみ在庫あり

メーカーは異なりますが、その他5Eの靴では、以下のような商品がございますので、ご検討いただけますと幸いでございます。

ワイズ 5E(EEEEE/Fワイズ)の紳士靴 一覧
https://www.parashoe.co.jp/5e


質問: 2019年11月27日
お問合せ商品=PARASHOE(パラシュー)スエード(スウェード)プレーントゥ ビジネスカジュアルシューズ ベージュ ワイズ3E(EEE)
内容=靴の足のこうから爪先部分の横幅はなんセンチですか?

回答(店長):
靴の足の甲から爪先部分の横幅は、申し訳ございませんが 木型が手元にないためわかり兼ねますが、 手元にありました「サイズ 30.0cm」のソールの最大幅を測定しましたところ、 12.0cmでした。 この値はサイズによっても異なると思いますので、もしご希望のサイズをご連絡いただけましたら、実物を確認し、1~2営業日内にご連絡させていただきます。


質問: 2019年11月26日
お問合せ商品=PARASHOE 本革底(レザーソール)コンビ ウィングチップ ビジネスシューズ ネイビー×ワイン(バーガンディー) ワイズ3E(EEE)
内容=エナメルレザーでしょうか?

回答(店長):
エナメルではありません。
カーフレザー(仔牛革)ですが、ツヤのある光沢加工がされています。
エナメルではないので、通常の革(スムースレザー)同様に乳化性靴クリームでお手入れ可能です。


質問: 2019年11月25日
お問合せ商品=LiBERTO(EDWIN)レースアップブーツ 防水・防滑ソール イエロー(キャメル)ワイズ3E(EEE)
内容=この靴の幅はいくつになりますか?

回答(店長):
横幅を示すワイズ(ウィズ)は「3E(EEE)」と一般幅~幅広タイプです。
なお、ソールの実寸はサイズによって異なりますので、ご希望の場合はサイズをご連絡いただけましたら、実物のソール最大幅を計測し1~2営業日内にご連絡させていただきます。


質問: 2019年11月21日
お問合せ商品=PARASHOE 本革底(レザーソール)コンビ ウィングチップ ビジネスシューズ ネイビー×ワイン(バーガンディー) ワイズ3E(EEE)
内容=アッパーはガラスレザーでしょうか?

回答(店長):
ガラスレザーとはガラス加工革のことでよろしいでしょうか?本商品はガラス加工ではないです。つま先、かかと部分はエナメルのような艶感のあるカーフレザー(仔牛革)で、バーガンディの部分はシボのある柔らかな山羊革となっています。(ご参考:ガラス加工革とは


質問: 2019年10月21日
お問合せ商品=xiealto スワール ビットローファー シークレットヒールアップ ビジネスシューズ 黒
内容=金具の部分をきつく絞ったりすることで、サイズ感を調節することはできますか?

回答(店長):
本商品は金具の幅は固定のため、サイズ調整することが出来ません。 ただ、甲の内側にゴムがあり、収縮性があります。


質問: 2019年09月25日
お問合せ商品=DECT ビットローファー ビジネスシューズ 黒 ワイズ4E(EEEE)
内容=購入を検討しております。28cmと29cmの横幅の一番広い部分はそれぞれ何cmになるか教えて下さい

回答(店長):
実物のソールを計測しましたので、以下にご連絡させていただきます。

【28.0cm】 
横幅(ソール最大幅):11.0cm 
ソール全長:32.0cm

【29.0cm】 
横幅(ソール最大幅):11.5cm 
ソール全長:33.4cm

ご検討の程、宜しくお願い申し上げます。


質問: 2019年09月24日
お問合せ商品=TUFF(タフ)British Classic 本革底 プレーントゥ ビジネスシューズ 黒 ワイズ3E(EEE)
内容=この商品の甲革はガラスレザーですか?

回答(店長):
本商品の甲革は、メーカーに確認致しましたところ、 「ソフトガラス加工」とのことです。
ガラス加工とは、鞣し終えた皮を平らにするためガラス板に張り付け乾燥させた革のことです。
一般的に革表面のコーティングの光沢が「ガラス」のようだからと勘違いされることが多いようですが、鞣し工程にガラス板を用いるために「ガラス加工」と呼ばれています。


質問: 2019年09月17日
お問合せ商品=Veneziano 本革 プレーントゥ ビジネスシューズ 黒 幅広5E(EEEEE/Fワイズ)
内容= カカトが減った場合に、補修またはカカトの交換はできますか。

回答(店長):
修理は可能です。街の一般靴修理店でできると思います。技術的には、減りが浅い場合は減った部分を平らに削ってゴムを足す補修か、減りすぎた場合はヒールを取り外し(平らに削り取り)新しいヒールを取り付ける修理になるかと思います。ご検討のほど宜しくお願い申し上げます。  


質問: 2019年06月10日
お問合せ商品= S-MAKE(エスメイク)内羽根ストレートチップ(キャップトゥ)ビジネスシューズ 防滑ソール アンティーク濃茶(ダークブラウン)
内容= 色味について将来的には斑な感じではなく均一的な色味にしたいと思っています。
合成皮革ということですが、使用する靴墨によっては少しずつ色味が変わっていってくれると考えてよいでしょうか。

回答(店長):
本商品は、アーバン仕上げと申しまして、ダークブラウンの素材の上に黒の塗料を一旦吹き付け、表面を摩耗して黒の塗料をまだらに落とし、濃淡のあるアンティーク感をだしています。素材は合成皮革なので、色も浸透しにくいことから、靴クリームなどで色を均一にすることは難しいと思われます。
申し訳ございませんが、ご検討のほど宜しくお願い申し上げます。 


質問: 2019年06月04日
お問合せ商品= LASSU&FRISS プレーントゥ ビジネススリッパ/ビジネスサンダル ワイズ4E(EEEE)通気底 黒
内容= 濡れた路面では?
雨の日など濡れた道路を歩いた場合に、靴底のムレ防止の穴から水が浸入してき ませんか?

回答(店長):
製造元へ確認いたしましたところ、中に防水フィルムが貼ってあり、空気は通すが水は通さない構造になっているとのことです。
ご検討の程よろしくお願い申し上げます。


質問: 2019年05月10日
お問合せ商品= PARASHOE(パラシュー)天然木製 シューツリー(シューキーパー・シュートリー)メンズ紳士用 22cm~29.5cm
内容= 22cmのシューツリー(22cm~22.5cm)のシューツリーの最大幅、と最大長を教えて頂けますと嬉しいです。 よろしくお願い致します。

回答(店長):
実物をお測りしたところ、以下のような寸法でした。

最大全長:約26.0cm
(バネ収縮時の全長:約24.0cm)

最大幅:約8.0cm
(バネ収縮時の幅:約7.7cm)

表記サイズ:37(紳士用 22~22.5cm)

ご検討の程、宜しくお願い申し上げます。


質問: 2019年04月01日
お問合せ商品= TUFF(タフ)British Classic 本革底 ウィングチップ ビジネスシューズ(型押)濃茶(ダークブラウン)
内容= EEは扱いがないのでしょうか?

回答(店長):
大変申し訳ございませんが、本商品はEEEのみの生産となっております。
ご参考までに、本商品のEEEは、リーガルのEEに近い感じです。
ご検討の程宜しくお願い申し上げます。


質問:
お問合せ商品=モリト ワイドユース シューストレッチャー 女性用フリーサイズ
内容=一個とは、片足分でしょうか?両足分の場合2個購入すれば良いのでしょうか?

回答:
本商品は、1個(片足分)です。左右の造りの差はございませんので、1個を左右で交互にお使いいただくか、左右同時に伸ばしたい場合は、2個お求めいただく必要がございます。


Q:
ご検討商品 =Mr.Cornell 本革 プレーントゥ ビジネスシューズ 黒

ソール、ヒールの張り替え(修理)は可能でしょうか?

A:
本商品は、メーカーでは修理対応しておりません。
ただ一般の靴修理店でしたらヒール交換、ソール交換は可能かと思います。
(ソール交換でしたら当店でも修理可能です。※類似ソールとなります。→修理ご案内ページ
本商品の構造(製法)は、モールド式という製法で、 できあがったアッパー(甲革)を、ソールの金型にはめ込み、 ゴムを流しこんでソールを形成させる製法です。 そのため、ソールとヒールが一体式となっております。 ヒール交換またはヒール補修の場合は、ヒールを削り、新しいヒールを取り付ける、もしくはゴムを足す補修が可能です。 ソール交換の場合は、同じ製法(モールド式)では修理不可のため、 マッケイ式(縫い方式)などに製法を変更し修理可能です。


Q:
ご検討商品 = British Classic 本革底 ストレートチップ ビジネスシューズ黒

商品購入について二点質問です。

(1)サイズ交換は可能ですか?
先日、宮城興業様の靴を買い、3E 25.5センチがジャストでした。
おそらく25.5センチで問題ないと思いますが、念のため、確認させてください。

(2)アメトラ靴ですか?
British Classicとも書いてあったので、英国調であれば、アメトラとは違う木型かと思いました。

個人的には足型にゆとりのあるアメトラ系の靴が欲しいもので。
以上、二点、お手すきの際に教えてください。

A:サイズ交換は可能です。
宮城興業の靴で25.5cmをお履きでしたら、本商品(British Classic)でも25.5cmで大丈夫かと思いますが、靴型と足型の相違により、サイズが前後する場合がございます。到着後もしサイズが合わない場合は、サイズ交換承りますのでご連絡ください。

サイズ交換について

なお、ブランド名は「British Classic」ですが、
デザインはアメトラ(アメリカン トラディショナル)となります。
ご検討のほど宜しくお願い申し上げます。


Q:先日商品を購入させて頂きました。
履き心地もいいですし、いい買い物ができたと満足させて頂いているのですが、1つ気になる点がありご連絡させて頂きました。 商品の箱に記載されている取扱事項に、 「発汗などにより、カユミやカブレ等を感じたら直ちに使用をお止めください」 という事項があったのですが、本商品が中国製だから上記のようなことが起こりやすいということなのでしょうか。 過去にも中国製の衣服から異常物質が生じていた、などのニュースが報道されていただけに、当商品の安全面について気になってしまいました。 お手数かけますがご連絡の方よろしくお願いいたします。

A:お問い合わせの記述 「カユミやカブレ等を感じたら直ちに使用をお止めください」 につきましては、確認いたしましたところ、 本商品(中国製)だけに限らず、日本製の革靴の靴箱にも記載されている注意書きでございました。 また、当店の在庫品のほとんどの商品で、メーカーが違っても 靴箱に同じ記載がされておりました。 おそらく品質表示法などに基づく表記かと思います。 「カユミやカブレ等を感じたら直ちに使用をお止めください」 の意味でございますが、革靴などの皮革製品や合成皮革製品には、 素材の加工や製造工程などで様々な薬品やボンドなどの接着剤が使用されております。 (皮革加工/鞣し段階で多種の薬品、製造工程で接着剤などが使われています) そのため、お客様によってはアレルギー症状のような、 かゆみやかぶれが生じる恐れがあるため、症状が出たときには使用をやめるよう 記載されているのだと思います。 より正確にお知りになりたい場合は、製造元メーカーなどへ確認いたしますので、 お申し付けください。


Q:
ご検討商品 = BELOUOMO プレーントゥビジネスシューズ 黒 4E(EEEE)
こちらの商品は、雨の日、冬道でも靴底などから水が侵入せず、滑らず履いて歩くことができますでしょうか?

A:本商品は、甲革は合成皮革、ソールは合成ゴムですので、甲革、靴底からは雨水はしみませんが、 防水設計というわけではないため、靴底と甲革の境目から水が侵入しないとは言い切れません。製法はセメント式(接着)ですので、通常の革靴より侵入しに くいかと思いますが、完全防水設計の靴ではありません。

また、底材は合成ゴムのため、雨では滑らないと思いますが(※濡れたタイル上などは滑る恐れがあります。)、 雪道用ソールというわけではないので、雪の積もった道では滑ると思います。 雪道に対して溝(グリップパターン)が浅いためです。雪道でご使用になる靴 は、溝がゴツゴツと深いソール、 または下記商品のような雪道用アタッチメントのご使用をおすすめいたします。

コロンブス ハンディユキダス(男性用)

ご検討の程宜しくお願い申し上げます。